Loga-se na Central do Cliente em: www.ibox.com.br/cdc
Já com sua central de cliente aberto e logado faça as seguintes etapas:
1) Clique em "Produtos e Serviços" e depois em "Meus Serviços"
2) Será exibida uma lista com os produtos que você contratou junto com o iBox, a direita do protudo existe um botão como esse: Botão de detalhes. Clique na setinha para baixo e será exibido o botão de cancelamento
3) Para finalizar, basta inserir as razões do cancelamento e escolher, no menu flutuante "tipo de cancelamento" as seguintes opções:
a) Imediato - A conta de Hospedagem ou produto e serviço contratados, será Cancelada Imediatamente;
b) Fim do PerÃodo de Cobrança - A conta de Hospedagem ou produto e serviço contratados, só será cancelada no último dia para pagamento*.
Por fim, supridas estas informações, basta clicar no botão "Solicitar Cancelamento"